Privatlivspolitik

Hos AI-Shop tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du handler hos os eller besøger vores website.

1. Dataansvarlig

AI-Shop
AI Dynamics ApS
CVR-nr.: DK45414388
Njalsgade 21 F, 2., 2300 København S
info@ai-shop.dk

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du handler hos os, kontakter os eller bruger vores website, kan vi behandle følgende personoplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Ordreoplysninger
  • Betalingsoplysninger (i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre betalingen)
  • IP-adresse og oplysninger om din brug af websitet

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At gennemføre og levere dine køb
  • At sende ordrebekræftelser, leveringsoplysninger og anden relevant servicekommunikation
  • At håndtere returneringer, reklamationer og kundeservice
  • At overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og regnskabskrav
  • At forbedre vores website, produkter og brugeroplevelse
  • At gennemføre markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

  • For at kunne opfylde en aftale med dig, når du handler hos os
  • For at kunne overholde retlige forpligtelser, fx efter bogføringslovgivningen
  • På baggrund af vores legitime interesse i at drive, forbedre og sikre vores webshop
  • På baggrund af dit samtykke, hvor dette er nødvendigt, fx i forbindelse med markedsføring eller cookies

5. Modtagere af oplysninger

Vi kan videregive eller overlade dine oplysninger til relevante databehandlere og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere din ordre. Det kan fx være:

  • Betalingsudbydere
  • Fragt- og leveringsleverandører
  • Hosting- og tekniske leverandører
  • E-mail- og kommunikationsleverandører
  • Analyse- og marketingværktøjer, hvis du har givet samtykke til dette

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, og så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger om køb og fakturering opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører, i overensstemmelse med gældende bogføringsregler. Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

7. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores website for at få siden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen, føre statistik og – hvis du giver samtykke – til markedsføring.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke. Øvrige cookies, herunder statistik- og marketingcookies, anvender vi kun på baggrund af dit samtykke via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger. Du kan blandt andet have ret til:

  • At få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få dine oplysninger slettet i visse tilfælde
  • At få begrænset behandlingen af dine oplysninger
  • At gøre indsigelse mod behandlingen
  • At modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, hvor det er relevant
  • At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: info@ai-shop.dk.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du mulighed for at klage til Datatilsynet.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores website.